职位描述
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岗位职责:
1.为到店散客、会议和团队客人办理入住手续;
2.确保客人的证件登记完整有效;
3.负责为客人办理换房、延迟退房、加床等特殊情况的手续;
4.接收散客预订,做好客房推销;
5.整理前台服务、办公用品及保持工作台面、环境卫生;
6.完成领导交办的其他工作。
岗位要求:
1.一年以上酒店/民宿前厅工作经验;
2.熟悉前台、前厅部业务流程及操作标准,了解前厅其他岗位及相关部门的基本工作内容;
3.会使用常用的办公软件,并能熟练、快速地操作前台电脑系统;
4.性格开朗大方,思维敏捷,有较强的沟通能力和应变能力。
1.为到店散客、会议和团队客人办理入住手续;
2.确保客人的证件登记完整有效;
3.负责为客人办理换房、延迟退房、加床等特殊情况的手续;
4.接收散客预订,做好客房推销;
5.整理前台服务、办公用品及保持工作台面、环境卫生;
6.完成领导交办的其他工作。
岗位要求:
1.一年以上酒店/民宿前厅工作经验;
2.熟悉前台、前厅部业务流程及操作标准,了解前厅其他岗位及相关部门的基本工作内容;
3.会使用常用的办公软件,并能熟练、快速地操作前台电脑系统;
4.性格开朗大方,思维敏捷,有较强的沟通能力和应变能力。
工作地点
地址:南戴河一杯澜营销中心
